POLITICA GDPR / POLITICA DE PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

 

Prezenta Politică GDPR este aplicabilă operatorului: DITA VON HELEN BRAND- SC ALPHARD TRADE SRL, societate cu răspundere limitată de naționalitate română, cu sediul social situat în România, Municipiul București, Sector 2, str. Aurel Vlaicu 23, înregistrată la Comerț. Stafa de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40 /6315/2016, Identificator Unic European (EUID) ROONRC.40/ 6315/2016, Cod Unic de Înregistrare (CUI) RO 36027279.

1. Angajamentul nostru față de datele dumneavoastră personale

1.1. DITA VON HELEN va prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu această Politică de protecție a datelor cu caracter personal („Politica GDPR”), în conformitate cu legea aplicabilă.

1.2. Politica GDPR se bazează pe prevederile Regulamentului nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), care este în vigoare din 25. mai 2018, precum și cu privire la legislația națională aplicabilă.

1.3. GDPR definește datele cu caracter personal ca fiind orice informație despre o persoană fizică identificată sau identificabilă („subiectul datelor”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul sau mai multe elemente specifice, specifice la identitatea sa fizică, fiziologică, genetică, psihică, economică, culturală sau socială”.

1.4. DITA VON HELEN se obligă să depună toate eforturile pentru a implementa cele mai înalte standarde de confidențialitate și transparență cu privire la datele personale pe care le prelucrează în activitatea sa curentă. Protecția și transparența totală cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în activitatea noastră sunt cele mai importante obiective ale noastre.

1.5. Vă rugăm să consultați și Politica de Cookies, Politica de Supraveghere Video, precum și Termenii și Condițiile disponibile pe site-ul www.ditavonhelen.com care completează această Politică GDPR.

1.6. Orice informație privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal poate fi solicitată în scris la adresa sediului social menționat mai sus sau la adresa de e-mail: office@ditavonhelen.com

2. Acord

2.1. Utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor noastre este supusă acestei politici GDPR. Folosind serviciile noastre, sunteți de acord cu termenii acestei politici GDPR. Scopul Politicii GDPR este de a informa clienții noștri cu privire la colectarea, stocarea și utilizarea datelor cu caracter personal.

3. Categorii de date personale colectate

Datele personale pe care le procesăm ca urmare a utilizării site-ului de către dvs. pot include:

• detalii despre vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru (în acest sens vă recomandăm să citiți Politica privind cookie-urile);

 

• alte informatii pe care ni le transmiteti, atunci cand faceti o solicitare pe site sau ca urmare a trimiterii acesteia prin email sau telefon.

 

• datele necesare emiterii facturilor fiscale, precum și orice alte date relevante.

 

4. Modalități de colectare a datelor dumneavoastră personale

4.1. Colectăm datele dumneavoastră în principal în urma unei vizite pe site-ul www.teilor.ro, lansării unei comenzi online, lansării unei comenzi în magazine fizice, utilizând aplicații DITA VON HELEN sau vizitând magazinele noastre fizice.

4.1.1. Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal referitoare la numele dvs. de familie, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon pentru a menține corespondența sau comunicarea cu dvs. Astfel, dacă faceți o solicitare prin e-mail sau telefon, vom prelucra datele dumneavoastră pentru a o rezolva.

4.1.2. În acest context, dacă solicitarea dumneavoastră este solicitată, putem trimite datele dumneavoastră de contact instituțiilor financiare și guvernamentale, companiilor de transport sau oficiului poștal.

4.2. Colectăm datele dumneavoastră ca urmare a unei solicitări de a fi contactat.

4.2.1. Colectăm date personale care se referă la numele, prenumele, adresa de email, numărul de telefon, interesul pentru contractare și care vin ca urmare a faptului că ați solicitat să fiți contactat, completând câmpurile de pe site.

4.2.2. În acest sens, consultanții noștri vă vor contacta pentru a vă oferi mai multe informații.

4.2.3. După completarea formularului de contact, datele dumneavoastră sunt importate în baza de date DITA VON HELEN.

4.2.4. Dacă ați consimțit în mod expres ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate în scopuri de marketing de către DITA VON HELEN, respectiv pentru trimiterea de newslettere, informații despre produsele și serviciile noastre sau evenimente, concursuri organizate de noi, DITA VON HELEN sau împuterniciți vă vor prelucra datele în acest scop .

 

5. Scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

 

Putem colecta și prelucra date cu caracter personal în următoarele scopuri:

 

• oferirea produselor și serviciilor noastre;

 

• trimiterea de invitații pentru evenimente organizate;

 

• respectarea obligațiilor noastre legale (cum ar fi obligațiile de a păstra înregistrări și documente justificative);

 

• analizarea, îmbunătățirea serviciilor și comunicărilor noastre către dumneavoastră;

 

• protejarea securității și gestionării site-urilor web și a altor sisteme, prevenirea și detectarea amenințărilor de securitate, fraudei sau alte activități criminale sau rău intenționate;

 

• transmiterea acestora către terți, dacă ați consimțit în mod expres;

 

• campanii de marketing, sondaje cu clienții, recenzii de piață, tombole, concursuri sau alte activități sau evenimente promoționale, dacă ați consimțit în mod expres;

 

• asigurarea securitatii fizice a spatiilor, conform legislatiei speciale aplicabile in domeniu;

 

• relația cu autoritățile publice, conform normelor legale aplicabile în materie civilă și penală;

 

• pentru orice scop legat de și/sau auxiliar cu oricare dintre cele de mai sus sau pentru orice alt scop pentru care datele dumneavoastră cu caracter personal ne-au fost furnizate.

 

6. Marketing direct

 

6.1. Promovăm serviciile noastre pentru dvs. și pentru alții. Folosim informațiile despre clienți pentru a trimite invitații și comunicări care promovează produsele și serviciile pe care le oferim.

 

6.2. În toate cazurile, vă veți putea dezabona de la primirea de informații de marketing accesând linkul de dezabonare pe care îl veți găsi în fiecare astfel de comunicare sau depunând o cerere scrisă la sediul social menționat mai sus, sau la adresa de e-mail: office @ditavonhelen.com

 

6.3. Vă rugăm să rețineți că, în cazul unei solicitări de dezabonare, poate exista o limită de timp de până la 48/72 de ore în care puteți primi informații suplimentare sau comunicări de marketing din motive legate de funcționarea modificărilor sistemului. Dezabonarea de la e-mailurile de marketing nu exclude transmiterea ulterioară a e-mail-urilor tranzacționale prin care vă putem informa despre starea tranzacției pe care o putem încheia.

 

 

7. Partajarea și transferul datelor dvs. personale

 

7.1. Este posibil să oferim acces la datele cu caracter personal furnizate nouă de către persoanele noastre autorizate în baza unor contracte încheiate în acest scop, dar vom păstra controlul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal și vom folosi măsurile de protecție adecvate, în conformitate cu legislația în vigoare, pentru a asigura integritatea și securitatea personalului dumneavoastră. date.

 

7.2. De asemenea, vă putem dezvălui date cu caracter personal atunci când vă instruim sau ne acordăm permisiunea de a face acest lucru sau atunci când legea aplicabilă solicită acest lucru, solicitări din partea organelor judiciare sau oficiale sau în scopul investigarii unor activități frauduloase sau criminale, reale sau bănuit.

 

7.3. Nu vom transfera date cu caracter personal în afara SEE, cu excepția cazului în care una sau mai multe dintre garanțiile sau excepțiile specificate se aplică transferului, sau o decizie de adecvare, Scutul de confidențialitate, reguli corporative obligatorii.

 

7.4. În absența unei decizii de adecvare, apartenența la Scutul de confidențialitate, reguli corporative obligatorii, transferul de date cu caracter personal către o țară terță sau către o organizație internațională va avea loc numai în următoarele condiții:

 

7.4.1. persoana vizată a fost de acord în mod explicit cu transferul propus după ce a fost informată cu privire la posibilele riscuri ale unor astfel de transferuri pentru persoana vizată, din cauza lipsei unei decizii adecvate și a măsurilor de securitate adecvate;

7.4.2. transferul este necesar pentru executarea unui contract între persoana vizată și operator sau pentru îndeplinirea unor acorduri precontractuale adoptate la cererea persoanei vizate;

 

7.4.3. transferul este necesar pentru încheierea sau executarea unui contract încheiat în interesul persoanei vizate între operator și o altă persoană fizică sau juridică;

 

7.4.4. transferul este necesar din motive importante de interes public;

 

7.4.5. transferul este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

 

8. Stocarea si securitatea datelor personale

 

8.1. Asigurarea confidențialității datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți este o preocupare importantă pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a menține confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu procedurile noastre interne privind stocarea, dezvăluirea și accesul datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal pot fi stocate pe sistemele noastre de tehnologie a datelor cu caracter personal, ale contractorilor noștri sau în format tipărit, pentru o perioadă de 5 ani sau orice altă perioadă în conformitate cu reglementările legale aplicabile.

 

8.2. Site-ul www.ditavonhelen. este protejat de sistemul standard de criptare SSL (Secured Socket Layer). Această tehnologie criptează toate datele dumneavoastră personale pe care le transferați către DITA VON HELEN.

 

9. Drepturile tale

 

9.1. Dorim să vă informăm că în noile reglementări privind protecția datelor cu caracter personal prevăzute în Regulamentul general al UE privind protecția datelor cu caracter personal 679/2016, dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți următoarele drepturi enumerate mai jos, precum și ale oricăror alte drepturi legale aplicabile. drepturi:

 

• dreptul de acces, prevăzut de art. 15 din GDPR, în baza căruia ne puteți solicita, în mod gratuit, să confirmăm dacă prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc. De asemenea, puteți solicita o copie a datelor pe care le procesăm despre dumneavoastră. Solicitările trebuie să includă informații relevante pentru a vă identifica în baza noastră de date. Vom rezolva cererea dumneavoastră în termenul legal;

 

• dreptul la informare - presupune informarea într-o manieră concisă, transparentă și ușor accesibilă a persoanelor vizate cu privire la datele prelucrate;

 

• dreptul la rectificare, prevăzut de art. 16 din GDPR, pe care o puteți exercita, prin formularea unei cereri prin care ne puteți solicita să modificăm informațiile pe care le avem deja despre dumneavoastră. Puteți face o astfel de solicitare atunci când observați că datele dumneavoastră sunt incomplete sau inexacte;

 

• dreptul la restricționarea prelucrării, prevăzut de art. 18 din GDPR, pe care îl puteți exercita atunci când contestați exactitatea datelor, considerați că prelucrarea este ilegală sau vă opuneți ștergerii datelor. În urma exercitării acestui drept, vom putea în continuare să stocăm datele dumneavoastră, alte operațiuni de prelucrare fiind posibile numai cu acordul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege;

 

• dreptul la portabilitate, prevăzut de art. 20 din GDPR, pe care îl puteți exercita doar în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul sau contractul dumneavoastră și numai dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate prin mijloace automate. Dacă îndeplinești condițiile, ne poți trimite o cerere de portare a datelor operatorului pe care îl dorești;

 

• dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scop de marketing, prevăzut de art. 21 din GDPR. Vă puteți exercita oricând acest drept și vă garantăm că datele dumneavoastră nu vor mai fi prelucrate în acest scop. Cu toate acestea, poate dura o perioadă rezonabilă de timp (până la 72 de ore) pentru a vă înregistra și a rezolva cererea dvs. și este posibil să primiți în continuare informații de marketing de la noi;

 

• dreptul la anulare, prevăzut de art. 17 din GDPR, în baza căruia avem obligația de a șterge datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră. Acest drept nu este unul absolut, avand aplicabilitate doar in anumite situatii expres prevazute de lege. Când solicitați o ștergere, vă rugăm să rețineți că ștergerea acestora poate fi un proces complex.

 

• dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal, autoritatea publica romana, cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, pagina web http://www.dataprotection.ro, care are ca scop protejarea drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor, în special dreptul la viață privată, familială și privată. , în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („ANSPDCP”), în cazul în care raportați o încălcare a GDPR.

 

9.2. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă la sediul social menționat mai sus sau la adresa de e-mail: office@ditavonhelen.com, cu subiectul ˝Cerere de informații personale˝.

 

De asemenea, dacă doriți să vă retrageți consimțământul în scopuri de marketing direct, puteți utiliza opțiunea „dezabonare” care este inclusă în fiecare comunicare de marketing.

10. Actualizarea politicii GDPR

 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică GDPR pentru a reflecta orice modificări ale modului în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale.

 

În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site-ul nostru www.teilor.ro versiunea modificată a Politicii GDPR și/sau o vom pune la dispoziție în alt mod.

 

11. Contactați-ne

 

Pentru mai multe informații despre conținutul Politicii GDPR, vă rugăm să ne contactați în scris la sediul social menționat mai sus sau prin e-mail: office@ditavonhelen.com